Con l’affermarsi dell’utilizzo del web come mezzo di comunicazione e interazione tra cittadino e pubblica amministrazione e, contestualmente con la sempre più sentita necessità di giungere ad un reale ascolto del cittadino da parte della pubblica amministrazione al fine di svolgere un lavoro mirato sulle reali esigenze dell’utenza, nasce la spinta ad utilizzare il web stesso come strumento per favorire la partecipazione del cittadino alla vita pubblica dell’ente. Siamo di fronte alla cosidetta Democrazia Elettronica Partecipata: e-Democracy.
L’obiettivo che si pone il Comune di Avezzano con l'implementazione del "Portale e-Democracy" è proprio quello di coinvolgere maggiormente i cittadini nelle decisioni pubbliche. È questa una delle risposte che le amministrazioni pubbliche possono sperimentare di fronte alla crescente complessità delle società moderne e alla difficoltà dei governi centrali e locali a gestirla. La partecipazione costituisce oggi una risorsa importante per cogliere dalla società civile quel "sapere tacito" che può fornire soluzioni inaspettate, oltre al vantaggio di poter anticipare esigenze e bisogni inespressi attraverso i canali classici della democrazia rappresentativa. Per sostenere questi processi di "inclusione sociale" le nuove tecnologie possono essere un valido strumento di supporto sia per fornire ai cittadini tutte le informazioni utili per una partecipazione consapevole (livello informativo), sia per attivare meccanismi di dialogo (livello della interazione), sia per giungere a decisioni condivise (livello della consultazione). Tutto ciò trova oggi espressione nel concetto di E-democracy.
In linea concettuale, tutti ciò che avviene off-line, attinente la vita amministrativa e politica dell’ente, può essere tempestivamente trasferito on-line: è quindi possibile proseguire il dibattito iniziato in assemblea su un forum/blog della piattaforma web dedicata. Quindi intraprendere la strada dell’e-Democracy vuol dire proporre un vero e proprio PROGETTO DI ASCOLTO DEL CITTADINO. Questo è un compito che spetta alla PAL, che non deve temere, ma sfruttare le opportunità che scaturiscono dall’utilizzo dei nuovi media al fine di integrare la partecipazione dei cittadini ai processi decisionali.
Il "Portale e-Democracy" del Comune di Avezzano vede da subito attivi il Blog, mediante il quale si chiede al cittadino di esprimere la propria opinione su argomenti di grande attualità, che riguardano il futuro della città e dei suoi cittadini, e i sondaggi, relativi alla valutazione della Piattaforma Web Integrata Multicanale che state navigando. Seguiranno altri strumenti dedicati, dei quali vi parleremo nel corso del tempo.
